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CONDIZIONI DI VENDITA

Quando si effettua un ordine, l'utente si impegna a garantire che tutti i dati che ci fornisce siano veri e precisi, che è un utente autorizzato al metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine e che ci sono fondi sufficienti per eseguire la transazione. I’integrale pagamento del prezzo è condizione necessaria per procedere alla spedizione della merce indicata nell’ordine.

PRODOTTI E SPECIFICHE TECNICHE

I prodotti proposti in vendita sono quelli illustrati nel catalogo presentato sul sito di CTS. L’esecuzione dell’ordine è comunque soggetta alla disponibilità delle merce a magazzino. Le illustrazioni, fotografie, caratteristiche, dimensioni, peso, etc. menzionati nel presente sito web hanno valore indicativo e non contrattuale. CTS si riserva la possibilità di apportare qualsiasi modifica al prodotto ritenuta necessaria o opportuna, anche dopo l’accettazione dell’ordine, senza che ciò possa essere considerato come inadempimento contrattuale, ferme restando ad ogni modo la destinazione all’uso indicato del prodotto e le sue caratteristiche essenziali.

PREZZI

I prezzi indicati sul nostro sito sono in euro al netto di iva e spese di trasporto; essi sono disponibili anche in CHF per i soli utenti svizzeri. Resta quindi inteso che i prezzi saranno maggiorati di iva e di spese di trasporto al momento della conclusione dell’acquisto.

CTS si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicati sulle transazioni concluse non potranno subire modifiche.

Restano a carico dell’utente eventuali commissioni, oneri e spese imposte dalla propria banca o dal circuito di credito utilizzato, così come eventuali differenze per fluttuazioni del cambio ove la transazione venga effettuata da una banca che impiega una valuta diversa da quella indicata nel sito web.

Le offerte promozionali proposte da CTS trovano applicazione secondo i termini e le condizioni indicati sul sito web.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Gli ordini trasmessi dal cliente a CTS attraverso il sito web sono irrevocabili. Qualsiasi domanda di annullamento e/o di modifica della composizione e/o del volume di un ordine trasmesso dal cliente potrà essere valutato da CTS solo se la richiesta verrà fatta per iscritto via posta o via email al più tardi entro 8 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte di CTS. In ogni caso, CTS si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta di annullamento o di modifica dell’ordine. In caso di modifica dell’ordine accettata da parte di CTS, nuovi tempi di consegna saranno concordati con il cliente.

Non sono soggetti a modifica o annullamento gli ordini che siano già stati predisposti per la spedizione. La facoltà di annullare un ordine e di ricevere il rimborso completo ai sensi del Consumer Protection Regulations 2000 non si applica agli articoli personalizzati.

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In rare occasioni potremmo annullare il tuo ordine se abbiamo esaurito le scorte dell'articolo specifico che hai scelto. Facciamo del nostro meglio per aggiornare le scorte online in tempo reale, ma può accadere che veniamo informati che un particolare pezzo si è esaurito solo dopo che l'ordine è andato a buon fine. In questo caso, il nostro Servizio Clienti ti contatterà al più presto per informarti della data di consegna aggiornata, offrirti una soluzione alternativa o il rimborso del prezzo. In ogni caso, nessun risarcimento sarà dovuto in conseguenza della mancata esecuzione dell’ordine.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

La merce verrà consegnata all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. È vostra responsabilità garantire che l'indirizzo di consegna che ci fornite sia corretto e, se necessario, che qualcuno sia disponibile ad accettare o firmare per la consegna. CTS non è responsabile dell’eventuale ritiro effettuato da terzi non autorizzati presso l’indirizzo di destinazione indicato.

I nostri prodotti viaggiano a rischio e pericolo del destinatario. Il cliente dovrà verificare al momento della consegna, l’integrità del pacco, e rifiutarlo in caso di danno evidente, contattando immediatamente il nostro servizio clienti ctsconservation@ctseurope.com.

I tempi di consegna riportati nell’ordine sono indicativi e potranno subire modifiche; i tempi di consegna dei prodotti disponibili è di norma compreso tra una settimana e 10 giorni.

CTS non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendente da malfunzionamenti della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi indicati nell’ordine.

RECLAMI

Se la merce ricevuta non è quella ordinata o presenta evidenti difformità, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo ctsconservation@ctseurope.com entro 7 giorni dalla ricezione per poter discutere di uno scambio e della nostra procedura di restituzione.

Nel caso di restituzione di prodotti diversi da quelli ordinati, la sostituzione avverrà unicamente nel caso in cui il prodotto sia restituito integro e nella sua confezione originale.

Articoli personalizzati, evidenziati nel sito web con dicitura “personalizzabile”: in caso di acquisto di tali prodotti, ci riserviamo la facoltà di non accettare resi e non effettuare eventuali rimborsi.

GARANZIA SU ATTREZZATURE

CTS, per la sola categoria delle attrezzature, sostituirà o riparerà gli articoli forniti, qualora, nonostante un uso diligente e corretto da parte del cliente, presentino vizi o difformità, che dovranno essere fatti valere in ogni caso nei confronti di CTS entro e non oltre 12 mesi dalla data consegna.

DOGANA

Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse, dazi, oneri doganali e spese extra addebitate dal corriere a destinazione. Il pagamento dovrà essere effettuato dal destinatario e CTS non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi costo una volta che la merce è stata spedita dalla nostra sede. Si prega di notare che la procedura doganale potrebbe causare ulteriori ritardi, non imputabili a CTS.

COPYRIGHT, MARCHIO DI FABBRICA & PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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