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CONDICIONES DE VENTA

Al realizar un pedido, se compromete a garantizar que todos los datos que nos proporcione sean verdaderos y precisos, que sea un usuario autorizado del método de pago utilizado para realizar su pedido y que haya fondos suficientes para ejecutar la transacción. . El pago íntegro del precio es condición necesaria para proceder al envío de la mercancía indicada en el pedido.

PRODUCTOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Los productos puestos a la venta son los ilustrados en el catálogo presentado en el sitio web de CTS. Sin embargo, la ejecución del pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos en stock. Ilustraciones, fotografías, características, dimensiones, peso, etc. mencionados en este sitio web son indicativos y no contractuales. CTS se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el producto que considere necesario o apropiado, incluso después de la aceptación del pedido, sin que esto se considere un incumplimiento contractual, sin perjuicio del uso previsto del producto y sus características esenciales.

PRECIOS

Los precios indicados en nuestro sitio son en euros netos de IVA y gastos de transporte; también están disponibles en CHF solo para usuarios suizos. Por tanto, se entiende que los precios se verán incrementados por el IVA y los costes de transporte en el momento de la conclusión de la compra.

CTS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que los precios aplicados a las transacciones concluidas no pueden modificarse.

El usuario es responsable de las comisiones, cargos y gastos que le imponga su banco o por el circuito de crédito utilizado, así como de las diferencias por fluctuaciones del tipo de cambio si la transacción la realiza un banco que utiliza una moneda distinta a la indicada en el sitio web.

RECLAMACIONES

Si los productos recibidos no son los pedidos o tienen discrepancias obvias, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en ctsconservation@ctseurope.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción para discutir un cambio y nuestro procedimiento de devolución.

En el caso de devolución de productos distintos a los solicitados, la sustitución se realizará únicamente si el producto se devuelve intacto y en su embalaje original.

Artículos personalizados, resaltados en el sitio web con la frase "personalizable": en caso de compra de estos productos, nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones y no realizar reembolsos.

Las ofertas promocionales propuestas por CTS se aplican según los términos y condiciones indicados en el sitio web.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los pedidos enviados por el cliente a CTS a través del sitio web son irrevocables. Cualquier solicitud de cancelación y / o modificación de la composición y / o volumen de un pedido enviado por el cliente puede ser evaluada por CTS solo si la solicitud se realiza por escrito por correo postal o por correo electrónico a más tardar dentro de los 8 días posteriores a la fecha de recepción. del pedido por CTS. En cualquier caso, CTS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de cancelación o modificación del pedido. En caso de modificación del pedido aceptado por CTS, se acordarán nuevos plazos de entrega con el cliente.

Los pedidos que ya han sido preparados para su envío no están sujetos a modificación ni cancelación. La capacidad de cancelar un pedido y recibir un reembolso completo según las Regulaciones de Protección al Consumidor 2000 no se aplica a los artículos personalizados.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En raras ocasiones, podemos cancelar su pedido si no tenemos existencias para el artículo específico que ha elegido. Hacemos todo lo posible para actualizar las existencias en línea en tiempo real, pero puede suceder que se nos notifique que una pieza en particular está agotada solo después de que el pedido se haya realizado correctamente. En este caso, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para informarte de la fecha de entrega actualizada, ofrecerte una solución alternativa o la devolución del precio. En cualquier caso, no se adeudará ninguna indemnización como consecuencia de la no ejecución del pedido.

PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA

La mercancía se entregará en la dirección facilitada en el momento del pedido. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de entrega que nos proporcione sea correcta y, si es necesario, de que haya alguien disponible para aceptar o firmar la entrega. CTS no se hace responsable de ningún cobro realizado por terceros no autorizados en la dirección de destino indicada.

Nuestros productos viajan por cuenta y riesgo del destinatario. El cliente debe verificar la integridad del paquete en el momento de la entrega y rechazarlo en caso de daños evidentes, comunicándose inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente ctsconservation@ctseurope.com.

Los plazos de entrega mostrados en el pedido son orientativos y pueden estar sujetos a cambios; El plazo de entrega de los productos disponibles suele ser de entre una semana y 10 días.

CTS no asume ninguna responsabilidad por ineficiencias imputables a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, incluso dependientes de mal funcionamiento de la red de Internet, en el caso de que no ejecute el pedido dentro de los tiempos indicados en el pedido.

GARANTÍA DEL EQUIPO

CTS, solo para la categoría de equipos, sustituirá o reparará los elementos suministrados, si a pesar de un uso diligente y correcto por parte del cliente, presentan defectos o discrepancias, que deberán ser reclamados en todo caso contra CTS a más tardar 12 meses desde la fecha de entrega.

ADUANA

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, aranceles aduaneros y cargos adicionales cobrados por el mensajero en su destino. El pago debe ser realizado por el destinatario y CTS no se hace responsable de ningún costo una vez que la mercancía haya sido enviada desde nuestras instalaciones. Tenga en cuenta que el procedimiento aduanero puede causar más retrasos, no imputables a CTS.

DERECHOS DE AUTOR, MARCA REGISTRADA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato está regulado por la ley italiana. Para la solución de los conflictos civiles y penales derivados de la celebración de este contrato, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del tribunal de Vicenza.